На техніку, що продається в інтернет магазині https://gunter-hauer.kyiv.ua/, розповсюджується офіційна гарантія від виробника.
Термін гарантії на всю продукцію становить 24 місяці повної гарантії.
Обслуговування здійснюється в авторизованих сервісних центрах Günter & Hauer. При покупці будь-якої техніки ми видаємо фірмовий гарантійний талон і товарний чек, які слугують підставою для звернення до сервісного центру в разі потреби.
Зверніть увагу, що гарантійний термін починається з моменту продажу виробу. Дата вказується в гарантійному талоні.
Гарантія не розповсюджується на аксесуари та витратні матеріали — компоненти, які потребують періодичної заміни під час експлуатації виробу (їхній перелік вказаний у посібнику користувача для кожної конкретної моделі).
Обмін / повернення товару
Якщо після придбання виявилось, що будь-який товар із певних причин не підійшов (дизайн, розміри, колір, комплектація…) або ж не відповідає опису чи фото, його можна обміняти / повернути протягом 14 днів від дати продажу згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Для повернення товару належної якості повинні бути дотримані наступні умови: товар не був у використанні (не втратив товарний вигляд), не виконувався монтаж (для вбудованої техніки). Мають бути також збережені упаковка, ярлики, повний комплект супутньої документації (товарний чек або видаткова накладна, гарантійний талон).
У разі виявлення ознак використання, Продавець залишає за собою право на відмову в обміні / поверненні товару.
- По Києву виклик служби доставки для обміну / повернення товару платний і становить 100 грн.
- По Україні обмін / повернення товару здійснюється кур’єрськими службами. Оплату за пересилання товарів здійснює Покупець згідно тарифів перевізника.
Повернення коштів здійснюється протягом 1-4 робочих днів після отримання товару.
Товар неналежної якості.
Продавець згідно Закону України «Про захист прав споживачів» (стаття 8) зобов’язаний прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
Повернення товару, що має несправності або дефекти, пов’язані з допущенням браку на виробництві, здійснюється тільки за наявності висновку (акту) авторизованого сервісного центру.
Якщо придбаний товар має ознаки браку виробництва, всі витрати з пересилання покриває Продавець.
Для оформлення обміну / повернення потрібно зателефонувати за номером: 0 800 60 44 69 (згідно актуального графіку роботи магазину).
Авторизовані сервісні центри Günter & Hauer
| СЦ "Спеціаліст" | (0432) 50-91-91, (0432) 57-91-91 | Вінниця: вул. Порика, 1 |
| "Меридіан" | (056) 370-55-73, (056) 778-24-68, (096) 283-67-76 | Дніпро: вул. В. Липинського, 16 |
| СЦ "Тандем Сервіс" | (067) 411-58-12, (0412) 47-15-68 | Житомир: вул. Львівська, 8 |
| "Рома-Сервіс" | (0612) 12-51-68, (0612) 12-51-78 | Запоріжжя: пр-т Соборний, 23 |
| "М-Стайл" | (050) 433-33-44, (096) 733-22-33 | Івано-Франківськ: вул. Незалежності, 179 б |
| СЦ "КІЙСЕРВІС" (Kiyservice) | (099) 343-99-90 | Київ: вул. Парково-Сирецька, 17 |
| "Елма-Сервіс" | (06264) 5-93-89, (050) 833-43-03 | Краматорськ: б-р Краматорський, 3 |
| СЦ "Мікос" | (050) 339-93-94 | Луцьк: пр-т Перемоги, 1 |
| АСЦ "ІВІТА-СЕРВІС" | (097) 309-86-12, (050) 374-21-29 | Львів: вул. Мазепи, 11 |
| "Закон Ома" | (051) 272-52-32 | Миколаїв: вул. Космонавтів, 81/Д |
| "Експрес-Сервіс" | (0482) 39-06-18, (094) 839-06-18 | Одеса: вул. Степова, 23/25 |
| ТОВ "Побутрадіотехніка-Плюс" | (068) 463-06-95 | Рівне: вул. Степана Бандери, 45 |
|
СЦ "Техносервіс" |
(0542) 61-99-94, (050) 307-10-52 |
Суми: вул. Г. Кондратьєва, 8 |
| Сервіс "Домашній майстер" | (068) 002-84-29, (066) 516-03-32, (098) 991-28-70, (095) 139-66-70 | Тернопіль: вул. Оболоня, 49 |
| СЦ "Ремонт домашньої техніки" | (099) 557-53-07, (0312) 65-42-66 | Ужгород: вул. Легоцького, 3 (корп. 2) |
| "Прелюдія" | (0382) 70-13-54, (067) 349-02-62 | Хмельницький: пр-т Миру, 62 а |
| "РПТ-Черкаси" | (067) 546-12-12, (0472) 38-52-11, (0472) 38-52-12 | Черкаси: вул. 30-річчя Перемоги, 15/1 |
| "Лагрос" | (0462) 72-48-72, (0462) 72-49-49, (0462) 25-99-39 | Чернігів: пр-т Миру, 180 а |